После серьезного инцидента на групповом сеансе Ричард Питт осознает, что больше не в состоянии уделять каждому пациенту по часу – это превышает его возможности. Однако необходимость работать, зарабатывать на жизнь и желание помогать людям остаются. В результате Питт создает совершенно новый формат психотерапии – короткие онлайн-консультации через видеосвязь. Он с удивлением обнаруживает, что такие услуги идеально подходят многим людям. Ведь с помощью одного звонка в интернете можно сохранить анонимность и необходимую дистанцию с терапевтом, когда возникают тревожные мысли.
