Социальный работник по имени Наталья прибывает в старинный частный дом, где проживает семья Полупановых, с целью помочь им переехать в более удобные условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс оказывается гораздо более сложным, чем она ожидала, поскольку Полупановы — это необычная семья.
Полупановых совершенно не волнуют финансовые вопросы, и поэтому Наталья в течение всего сезона использует самые разные подходы, чтобы добиться их переселения. Она прибегает к выдуманным историям о призраках в доме, пытается привлечь внимание органов опеки и даже организует протест местных жителей против Полупановых. Тем не менее, каждый раз, сталкиваясь с эксцентричностью этой семьи, её усилия оказываются тщетными.
