Алена — оптимистичная и энергичная личность, всегда готовая прийти на помощь. Она трудится в крупной компании, а по вечерам увлекается танцами в студии. Однако в области личных отношений ей не везет. В детстве у нее была мечта выйти замуж за старшеклассника, который на первом звонке в школе нес ее на своих плечах. Но эта мечта так и не осуществилась. Несмотря на то что сейчас Алена привлекает внимание мужчин, ни один из ее поклонников не подходит ей на роль супруга и отца будущих детей. После очередной неудачи в любви она принимает решение вернуться в свой родной город. Алена размещает объявление в газете с текстом: «Если вам тяжело и не с кем поговорить, звоните мне». С этого момента она оказывается в центре множества чужих судеб. К каждому случаю Алена стремится подобрать свой «рецепт» решения. Она спешит помочь всем, кого встречает: поддерживает пенсионерку, ставшую жертвой обмана, бывшего преступника, желающего изменить свою жизнь, и маленькую девочку, чей отец, директор местного музея Сергей, оказался в тюрьме по ложному обвинению.
