Главные персонажи работают в патрульно-постовой службе, именно они являются милиционерами, которые первыми приходят на помощь в случае преступлений на улицах Санкт-Петербурга. Эти сотрудники реагируют на обращения граждан, пострадавших от преступных действий, и активно участвуют в городской жизни. Три милиционера, находящиеся «на передовой», тесно связаны с населением и его повседневными проблемами, заботами и вызовами.
Им приходится сталкиваться с разнообразными городскими правонарушениями — от уличных банд, занимающихся разбоями, до карманников, пьяных хулиганов, рэкетиров и агрессивных наркоманов. Они участвуют в разборках, предотвращая конфликты, задерживают преступников по ориентировкам и реагируют на сообщения о грабежах в магазинах, офисах и частных домах. Каждая серия представляет собой отдельную историю, в которой герои сталкиваются с новым вызовом. Они могут успокаивать буйного жильца коммуналки, а уже через короткое время быть на следе опасного криминального авторитета, сбежавшего из места лишения свободы, и идентифицировать его по ориентировке.
