Элизабет получает аудиосообщение от незнакомца: мужчина с просьбой к своей возлюбленной — дать ему возможность исправить свои ошибки и встретиться в канун Рождества в том месте, где они впервые столкнулись. Она осознает, что исход этой истории зависит от нее, и вместе с близким другом отправляется на поиски незнакомых ей людей. Это рождественское романтическое приключение может стать шансом для нее и еще троих заблудших душ найти свое счастье.